По горизонтали
2. Деятельность по изменению определенных показателей и функциональности для их сопоставления с предприятиями, характеристика которых является совершенной в аналогичных процессах.(вид бенчмаркетинга)
4. Бенчмаркетинг, который сравнивает определенную функцию двух или более организаций в том же секторе.
8. Процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта тех компаний, которые являются признанными лидерами в сегменте, области.
По вертикали
1. Благодаря какой фирмы, бенчмаркетинг конкурентоспособности развивается как наука
3. Название четвертого поколения енчмаркетинга
5. Измерение характеристики предприятия и ее сопоставление с характеристикой конкурентов; исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов предприятий-конкурентов.(вид бенчмаркетинга)
6. Бенчмаркетинг процесса, который сравнивает определенную функцию двух или более организаций независимо от сектора.
7. Бенчмаркетинг, осуществляемый внутри организации, сопоставляя характеристики производственных единиц, схожих с аналогичными процессами.
