По горизонтали
1. Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания
4. Априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам, и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них
6. Наименьший элемент языка, имеющий идею или смысл, пригодный для общения
9. 1) расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему
По вертикали
2. Свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться достижения поставленных целей
3. Совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие
5. Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе
7. Навыки в каком-нибудь деле, опыт. Уметь - обладать навыком, полученными знаниями, быть обученным чему-либо
8. 1) линия связи, коммуникации