По горизонтали
3. Столкновение мнений, разногласие по какому-либо вопросу
4. Движения лицевых мускулов и характеристики кожи
6. Наука о понимании определённых знаков, последовательностей символов и других условных обозначений
10. Процесс получения от аудитории согласия действовать определенным образом
12. Расстояние между партнерами по общению
14. Вид коммуникации между различными отделами организации
15. Урегулирование вопросов взаимосвязи между людьми и задачами
16. Отсутсвие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретные лица или группы
По вертикали
1. Язык пищи и напитков
2. Положение человеческого тела
5. Визуальное поведение во время общения
7. Лицо, генерирующее идею или собирающее информацию и передающее ее
8. Вид коммуникации общения при помощи слов, которые могут быть как письменными, так и устными
9. Вид коммуникации для передачи целевой аудитории информации о продукте
11. Коммуникация с другим человеком
13. Владение сложными коммуникативными навыками и умениями
15. Язык запахов
