По горизонтали
3. Лицо или группа персонала, которые имеют свои собственные функции с обязанностями, полномочия и взаимоотношения для достижения своих целей
4. Вклад в деятельность по достижению общих целей
6. Лицо или группа персонала, которая направляет организацию и управляет ею на высшем уровне
7. Функциональная единица с административными и техническими обязанностями по определению и внедрению системы менеджмента измерений
8. Лицо или организация, которые могут воздействовать, подвергаться воздействию или воспринимать себя подверженными воздействию решения или деятельности
11. Участие в деятельности, событии или ситуации
12. Деятельность по повышению пригодности
По вертикали
1. Лицо или организация, которые могли бы получать или получают продукцию или услугу, предназначенную для данного лица или организации или затребованную ими
2. Организация, членами которой являются другие организации или лица
4. Часть менеджмента качества, ориентированная на установку целей в области качества и выделение необходимых операционных процессов
5. Наименьший идентифицированный объект работ в проекте
9. Скоординированная деятельность по направлению и управлению организацией
10. Организация, которая предоставляет продукцию или услугу
