По горизонтали
1. Фамилия автора первой системы управления, устанавливающей требования к качеству.
4. Как называется значение показателя качества продукции, принятое за основу при сравнительной оценке ее качества
5. Кто предложил идею создания знаменитых Кружков Качества
6. Второй процесс из "триады качества" Джурана, " … качества."
8. Чье высказывание - "Качество - прежде всего. Если проблема решена, изчезнут проблемы излишних потерь и несвоевременных сроков." Качество, а не объем выпуска - задача номер один
10. Она может быть представлена в виде материалов, оборудования, программного обеспечения, услуг
11. Восьмой пункт в "спирали" Джурана
13. "Цена … " - измеритель качества
14. Какая стоимость представляет собой целостную совокупность свойств продукта, благодаря которым он способен удовлетворить ту или иную человеческую потребность
15. Область науки, предметом которой являются количественные методы оценки качества продукции
16. Это установление соответствия конкретной продукции образцу и (или) её описанию
17. При каком уровне качества производить продукции и удовлетворять потребности потребителя экономически не целесообразно
18. Процесс постоянных изменений, преобразований, многовариантность, разнообразие подходов, действий, деятельности по отношению к какому-либо объекту
20. Методология, известная как цикл plan-do-check-act. Что означает check
22. Свойство изделия выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданном интервале времени
23. Какой вид брака изделия после его исправления может быть использовано по назначению
24. Объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации и потреблении
По вертикали
2. Как называется показатель качества продукции, характкризующий одно из её свойств
3. Каким является изделие, имеющее хотя бы один дефект
7. Каким процессом сегодня не заканчивается петля качества
9. Представитель американской школы управления качеством, который разработал концепцию Zero Defects
12. Продедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс или услуга соответствуют заданным требованиям
13. Невыполнение требованиям
19. Кем была предложена модель Всеобщего Контроля качества (total Quality Control)
21. Степень соответствия присущих характеристик требованиям
