По горизонтали
1. Деминг:"Каждая. .. имеет потребителяследующую. .."
3. Один из пунктов Петли качества
4. Что подразумевается под словом "Check"?
5. Деминга
7. Документ или его раздел, документально фиксирующий потребности
По вертикали
1. Нормативный технический документ, устанавливающий нормы, правила, требования к объекту стандартизации
2. определенный способ понимания, трактовки какого либо предмета, явления, процесса, основная точка зрения на предмет или явление, руководящая идея для их систематического освещения
3. Создание качества
6. Кем был разработан TQM?
