По горизонтали
1. Чувство меры которое необходимо соблюдать в разговоре.
5. Умение во всех ситуациях сохранять свою индивидуальность
7. Доброжелательность в процессе взаимоотношений с окр. людьми.
По вертикали
2. Умение вести себя в рамках общепринятых приличий в любых ситуациях
3. Умение выполнять свои обещания
4. Совокупность правил поведения, как внешнее проявление отношения к людям (форма общения, манеры)
6. Человек у которого знание этических принципов, моральных норм общества превратилось во внутреннее убеждение.