Готовый кроссворд по деловому общению - на тему «Содержание и формы коммуникации»
По горизонтали
3. перевод разговора на свою проблему и личность
7. продуктивное общение партнеров на равных
8. состояние психики, при котором взрослые люди регулярно проявляют незрелые и детские способы поведения
10. добровольное сотрудничество
12. вынужденное сотрудничество
13. вид общения, который заключается в взаимодействии между незнакомыми людьми
По вертикали
1. давление на страх (шантаж)
2. обращение внимания клиента на то, чего он стремиться избежать, выявление и демонстрация противоречий
4. проявление внимания смотрит на собеседника и проявляет чувства и эмоции при слушании
5. техника управления людьми
6. общение с целью выгоды (цель не оговаривается)
9. взаимодействие людей с обществом
11. общение ради общение