По горизонтали
3. Пропагандировал использование цикла pdca в качестве основного способа достижения непрерывного улучшения процессов
4. Подход, при котором раскладывают на части то, что необходимо объяснить
5. Часть бизнес процесса
6. Совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенных результатов
8. Детальное описание бизнес-процесса, осуществляемое путем разбиения процесса на несколько частей и последующего их описания при помощи более подробных моделей
10. Документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям.
11. Состоящее из двух элементов или более множество, поведение каждого элемента воздействует на поведение целого
По вертикали
1. Впервые описал концепцию pdca в 1939 г. в своей книге Статистические методы с точки зрения управления качеством
2. Это совокупность работ, в ходе выполнения которых создается выходной результат, имеющий ценность для потребителя
7. Подход, при котором происхоит идентификация системы, частью которой является предмет, который необходимо объяснить
9. Сеть процессов производства ее составляющих
