По горизонтали
1. Это желание и умение полно выразить смою точку зрения
2. Вид слушания, предполагающий заинтересованное отношение к собеседнику, уточняющие вопросы
3. Это нежелание или неумение выразить понятно свою точку зрения, свое отношение
4. Способ проведения социологических и Психологических опросов как Целенаправленной беседы интервьюера и опрашиваемого
5. Вид слушания, предполагающий эмоциональную не включенность в общение, без уточняющих вопросов
7. Перцептивный процесс выбора и концентрации внимания на конкретных стимулах из всего множества достигающих наших органов чувств
8. Ход развития, изменения конфликта под воздействием его Внутренних механизмов и внешних факторов
9. Относительно небольшое число непосредственно контактирующих индивидов, объединенных общими целями или задачами
11. Временное прекращение противодействия при сохранении Основных признаков конфликта и напряженных отношений между его участниками
12. Это реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе владения техниками и знаниями правил общения
13. Вид слушания, при котором создается доверительная атмосфера
14. Совокупность людей, объединенных по какому либо общему для них признаку
15. Это метод выявления и оценки специфических характеристик текстов и других носителей информации
16. Это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению
17. Представляет собой совокупность методов, способов, приемов, методик, техник исследования тех явлений, которые составляют предмет и объект социальной психологии
18. Способность понять информацию и воспроизводить ее когда необходимо
19. Это процесс определения на сколько правдивой и достоверной является информация
20. Одно из основных технических средств конкретного социального исследования
21. Процесс опознания того качества, на основании которого личность может быть отнесена к какому-либо типу, а также процесс эмоционального и иного самоотождествления человека с другим человеком или группой
22. Устранение противоречия с помощью участия третьей стороны, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта
23. Тесная эмоционально-положительная связь между людьми, их взаимная связь, влечение друг к другу, в результате которой они предпочитают общение между собой общению и контакту с другими людьми
По вертикали
1. Общий философский подход, общий способ познания принимаемый исследователем
6. Совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих тождественность самому себе, отличия от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесса
10. Это наука о психологических явлениях, возникающих в процессе общения и взаимодействия людей
12. Это совокупность конкретных коммуникативных умений говорить и выслушать
