По горизонтали
2. Клиент және қызмет көрсету саласы арасындағы өзара түсiнiпеушiлiк болуынан қандай қызмет көрсету пайда болды?
4. Қонақжайлылық индустриясында әр клиентке көрсетiлетiн қызмет?
8. Алғашында пәтерлерi айға, аптаға, бiр күнге тұруға берiлген көп пәтерлi үйлердi не деп атаған?
9. Мақалды аяқтау "Қонағын сүймеген, баласын ұрады, не үйiн. … ."?
11. Отель сөзiн алғашында қай елде қолданған?
По вертикали
1. Сөйлемдi аяқтау "Туризм және қонақжайлылық түсiнiгiн бөлек қарастыруға болмайды, себебi олар өзара байланысқан. … ."?
3. Адамның келген қонаққа деген iлтипаты мен iзетпен қарауы
5. Алғашқы қонақ үй өнеркәсiбi ескi манускрипптерде қай жақта болған деп жазылған?
6. 14 ғасырда 150 қонақ үй болған қала?
7. Егер келген қонақ асығыс болса, онда үй иесi қандай жосын жасайды?
10. Егер шақырылған қонақтардың iшiнде келе алмағандары болса үй иесi не салып бередi?
