По горизонтали
2. бөлме кiлттерiн қонақтардың қолдарына тiркеу, карточкасын көрсеткен жағдайда беру мiндетiне жауап бередi.
6. театрға билеттердi тауып, жеткiзушiлер; — қалалық мейрамханаларда столға тапсырыс беру; — авиа-, темiр жол, автобус билеттерiне тапсырыс берiп жеткiзу, халықаралық, қалааралық және iшкi көлiктердiң жұмысы туралы анықтама жасау; қай қызметкер мiндетi
10. жолаушылардың уақытша тұруына арналған жай.
11. жүзiп жүру негiзiндегi маусымдық қонақ үй (дебаркадер, баржа, бұрынғы теплоход және т.б.).
По вертикали
1. магистралдық автомобиль жолдарының бойына арнайы салынатын қонақ үй кешенi.
3. қонақтарды жеке-жеке немесе телефон арқылы қарсы алады және қарсы алады.
4. Ең алғаш рет қонақ үй өнеркәсiбi түсiнiгi қай заманда қолданыла бастаған.
5. қонақ үйдегi бөлмелерге және жергiлiктi жерге алдын-ала тапсырыс беру. Бөлмелердi брондау қызметiмен бөлiм менеджерлерi немесе қабылдау қызметi
7. бос және бос емес номер туралы қабылдау қызметiне хабарлама жасауға мiндеттi қызметкер
8. Қонақтың өтiнiшiмен орындалатын жвлдам тазалау қалай аталады
9. Қай қызметтң отельдiң «жүрегi» немесе «жүйке орталығы» деп жиi айтылады.
