Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов
Автор:Герхард Шварц Год: 2007 Издание:Издательство Вернера Регена Страниц: [не указано] ISBN: 9785903070152 Анализ конфликтов и управление конфликтными процессами приобретает все большее значение для руководителей, поскольку потенциал конфликтов постоянно увеличивается. Это обусловлено, с одной стороны, быстрым темпом преобразований на предприятиях, а с...
