Управление конфликтными ситуациями: от противостояния к сотрудничеству
Автор:Нуайе Дидье Год: 2004 Издание:Претекст Страниц: [не указано] ISBN: 5989950233 «Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!
В этой брошюре собраны практические рекомендации по урегулированию конфликтов между сотрудниками. Вы узнаете, что может стать причиной конфликта, как провести переговоры и найти наиболее эффективное решение проблемы.
