Автор:Бердышев Сергей Николаевич Год: 2016 Издание:Дашков и Ко, Дашков и К° Страниц: [не указано] ISBN: 9785394018619 В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое...
