Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту
Автор:Шейн Э. Год: 2015 Издание:Манн, Иванов и Фербер Страниц: [не указано] ISBN: 9785000575758 В книге автор рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании и предлагает новый подход – задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем.
