Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке
Автор:Майкл Р. Соломон Год: 2003 Издание:ДиаСофтЮП Страниц: 784 ISBN: 5937720695, 013091360X Поведение потребителей превратилось в одну из движущих сил современного рынка, пренебрежение которой может привести к серьезным ошибкам в маркетинговой политике фирмы. Данная книга посвящена изложению основ этой новой науки. Книга разделена на четыре части, посвященные проявлениям индивидуальности потребителя, влиянию имущественного, социального положения и культурного окружения на его поведение. Каждая часть снабжена набором практических ситуаций, предназначенных для самостоятельного изучения или проведения группового анализа. Каждая глава книги начинается с краткой литературной зарисовки, посвященной конкретному человеку определенного рода занятий, с выяснением, где, когда, при каких обстоятельствах он ведет себя как потребитель и что бизнесмену нужно знать об особенностях поведения этого специфического потребителя. Книга рассчитана на практических маркетологов и может рассматриваться как справочное пособие по разработке адресных маркетинговых кампаний,...
