Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Автор:Митчелл Д. Год: 2016 Издание:Манн, Иванов и Фербер Страниц: [не указано] ISBN: 9785916576696, 9785000578766 Эта книга о том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На...
