Автор: [автор не указан] Год: 2014 Издание: Страниц: 160 ISBN: 9785170853502 Книга отзывов и предложений - один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Книга снабжена веревкой-петелькой.
