Книга английского автора посвящена организации систем, функционирующих в режиме диалога с пользователем, не являющимся профессиональным программистом. Рассматриваются вопросы, связанные с разработкой интерактивных систем, методы реализации диалога, средства помощи пользователю в процессе ведения диалога, языки команд. Изложены требования к устройствам, обеспечивающим взаимодействие человека с ЭВМ. Приведены примеры практической реализации диалога и даны оценки их эффективности для различных категорий пользователей.
