Данный кейс-курс является приложением к управленческому методическому пособию Банки: организация и персонал. Современная концепция управления'. Использование кейсов при подготовке профессионалов - дело новое для российской системы образования. Результативность как самостоятельной, так и аудиторской работы с применением кейс-курсов неоценимо высока. А главно, кейс- хорошая проверка теории, синтез теории с практикой. Поэтому перед выполнением кейсов следует ознакомиться с теоретической частью того или иного раздела управленческого методического пособия. Кейсы построены на обширном фактическом материале. В них содержатся разнообразные проблемы и задания, даются варианты их решения. В некоторых случаях вместо проблемных заданий предлагаются вопросы и тесты, а также приводятся примерные ответы на них. Для практических работников и руководителей банко, слушателей системы повышения квалификации, студентов факультетов банковского менеджмента и экономических факультетов вузов, банковских колледжей, а также для организационных консультантов, работающих в банковском бизнесе.'