Страниц: 208 ISBN: 5981241608 Михаил Джонджуа – руководитель компании "Джонджуа и Партнеры", эксперт по кредитному менеджменту, бизнес-тренер. Консультирует ведущие российские и зарубежные компании по вопросам кредитного менеджмента и антикризисного управления. Владеет техниками гипноза, занимается айкидо. "Эффективный кредитный менеджмент не имеет ничего общего с киношными "наездами" и "рыцарями утюга и паяльной лампы". Прочитав эту книгу, вы поставите на вооружение уникальную технологию работы с клиентами, превратите "висящие" долги в реальные деньги и избавите ваш бизнес от встреч с потенциальными неплательщиками в будущем" Михаил Джонджуа. В этой книге: - Эффективные способы и методики защиты кредита - Технология поэтапного построения отношений с клиентом, минимизирующая кредитные риски - Традиционные и нетрадиционные приемы взыскания просроченной задолженности - Технологии психологического "сканирования" клиентов - Сценарии и алгоритмы результативных переговоров с должниками - Образцы...
