Автор:Шиффман Стивен Год: 2010 Издание:Гиппо Страниц: 160 ISBN: 9785916060157 Теперь, особенно в период спада покупательского спроса, звонки людям, еще и не являющимся даже вашими клиентами, звонки в пустоту, "холодные звонки", практикуют все большее число компаний. Неуверенный голос, не цепляющее за живое предложение, никак не демонстрируемая выгода для клиента, - вот лишь некоторые из "слабых мест" непрофессионально сделанных исходящих звонков. Если вы действительно стремитесь повысить эффективность своего бизнеса и добиться максимума продаж, возьмите за основу профессиональное руководство о том, как сделать ваши холодные звонки действенными. Книга С.Шиффмана о том, как не бояться делать холодные звонки - звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор, какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах. Книга, остающаяся бестселлером в области продаж на протяжении десятилетия. Неподражаемый стиль автора - лидера в...
