|
|
Автор: Линчевский Э.Э.
Год: 1981
Издание:
Экономика
Страниц: 152
ISBN: [не указан]
Работа посвящена в основном проблеме общения между людьми в сфере торгового обслуживания. Цель книги, во-первых, научить продавцов лучше понимать поведение покупателей, сознательно управлять собой и принимать правильные решения в конфликтных ситуациях, во-вторых, помочь продавцам воспитывать в себе чувство коллективизма, творческого отношения к делу, готовность оказывать поддержку и квалифицированную помощь товарищам по работе. Для продавцов, заведующих секциями, контролеров-кассиров и руководителей торговых предприятий.
|
|
