Автор:Калачев Сергей Львович Год: 2013 Издание:Дашков и К° Страниц: [не указано] ISBN: 9785394012747 В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных...
