Сервисная деятельность. Организационные, этические и психологические аспекты
Автор:Буйленко В. Ф. Год: 2008 Издание:Феникс, Неоглори Страниц: 160 ISBN: 9785222139400, 9785903875498 В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм". Квалификация - "специалист по сервису и туризму".
