Автор:Виговская Мария Год: 2014 Издание:LAP Lambert Academic Publishing Страниц: 148 ISBN: 9783659188879 В книге рассмотрены основные понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и практической деятельности. Раскрыты особенности поведения собеседника в период переговоров, описаны принципы и правила современного этикета. Представлены практические рекомендации и яркие примеры по организации эффективного делового общения, правила поведения с клиентами. Книга будет полезна для работников сферы туризма и гостеприимства, а также для всех, кто желает улучшить свои знания в области профессиональной этики и этикета.
