Особенности разработки инновационных медицинских услуг
Автор:Рожкова Екатерина Год: 2012 Издание:LAP Lambert Academic Publishing Страниц: 168 ISBN: 9783846586938 Возрастающая конкуренция, свойственная формирующемуся рынку медицинских услуг, вызывает серьезные изменения в управлении медицинскими учреждениями. В рамках современного медицинского менеджмента необходимой деятельностью становится разработка инновационных медицинских услуг. Но представления об этом процессе до сих пор находятся в стадии формирования. Настоящее исследование посвящено развитию методологических и методических вопросов управления инновационными медицинскими услугами. В монографии представлен ряд аспектов указанной проблемы: авторская трактовка сущности и особенностей медицинских услуг, характеристика и классификация инновационных медицинских услуг, методический подход к оценке качества инновационной медицинской услуги, специфика процесса проектирования инновационной медицинской услуги. Предлагаемая вниманию работа может быть полезна как исследователям, специализирующимся на вопросах инновационного и сервисного управления, так и руководителям и специалистам в области...
