Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами
Автор:Шуремов Евгений Леонидович Год: 2005 Издание:1С-Паблишинг, 1С Страниц: [не указано] ISBN: 5967700595 В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования...
