Автор:Иванова Е. Н. Год: 2002 Издание:ДНК Страниц: 240 ISBN: 5901562321 Эта книга о том, как сократить потери и извлечь выгоду из конфликтов, не наживая себе врагов. В ней рассматриваются ситуации из различных сфер жизни - от семейных до производственных. Книга является практическим руководством, содержащим технологию и алгоритмы разрешения сложных проблем. Она вооружает читателя стратегией и приемами творческого поиска эффективных вариантов выхода из конфликта. Непринужденный стиль изложения, большое количество рисунков и веселых упражнений для повышения конфликтной компетенции помогут читателю `смеясь, расстаться с (тяжелым конфликтным) прошлым`. Книга предназначена руководителям и подчиненным, специалистам и студентам, супругам и родителям, словом - всем, кто хочет лучше справляться с конфликтами сам или помогать в этом другим.
