Игры, в которые играют... Мастерство манипуляций
Игры, в которые играют. Мастерство манипуляций
Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы