Книги автора William B.Martin

Crisp: Quality Customer Service, Fourth Edition: How to Win with the Customer

Автор: William B.Martin
Год: 2000
Издание: Crisp Learning

Providing Quality Service: What Every Hospitality Service Provider Needs to Know

Автор: William B.Martin
Год: [не указано]
Издание: [не указанo]

Quality Service: What Every Hospitality Manager Needs to Know

Автор: William B.Martin
Год: [не указано]
Издание: [не указанo]
Похожие авторы, соавторы: