Автор:Герасимов Б.Н., Чуриков Ю.В. Год: 2012 Издание:
Вузовский учебник, Инфра-М Страниц: 208 ISBN: 9785955802282, 9785160050904 В учебном пособии рассматриваются формы и содержание, а также основные характеристики процесса управления качеством. Большое внимание в работе уделено интенсивным образовательным технологиям, на основании которых были выполнены многие практические задания по управлению качеством в организациях. Представленные практические задания выполнены на базе реальных задач, проектов и программ, которые используются в современных системах управления качеством в организациях. Для студентов вузов, аспирантов, преподавателей, специалистов и консультантов по управлению качеством.