Комплексная Оценка Уровня Качества Услуг Предприятий Автосервиса : Монография
Автор:Ломакин Денис Олегович; Новиков Александр Николаевич Год: 2011 Издание: [не указанo] Страниц: 85 ISBN: [не указан] Приведены показатели и методы оценки уровня качества услуг предприятий автосервиса, проанализированы системы управления качеством. Предложена методика комплексной оценки уровня качества услуг предприятий автосервиса, разработан комплексный показатель.
