Erfolgreich am Telefon und bei Gesprachen im Buro (+ CD)
Автор:Volker Eismann Год: 2006 Издание:Cornelsen Schulverlage GmbH Страниц: 128 ISBN: 978306202652, 3060202656 Das Trainingsmodul "Erfolgreich am Telefon und bei Gesprachen im Buro" ist fur Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bestimmt, zu deren Aufgaben Routinekontakte mit deutschsprachigen Kollegen und Kolleginnen, Vorgesetzten, Kunden, Lieferanten und Geschaftspartnern des Unternehmens gehoren. Viele dieser Gesprache werden entweder am Jelefon oder direkt im Buro bzw. im jeweiligen Unternehmen gefuhrt. Zur Verbesserung der sprachlichen Handlungsfahigkeit in diesen Situationen werden nutzliche Strategien, Techniken und Redemittel vermittelt und in praxisnahen Gesprachssituationen trainiert.
