Автор:Борис Зельдович Год: 2007 Издание:Альфа-пресс Страниц: [не указано] ISBN: 9785942802691 В книге рассмотрены социально-психологические основы делового общения, его природа; общение, как коммуникация и взаимодействие; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры.
Отдельная глава посвящена конфликтам при общении...
