По горизонтали
4. мораль туралы ғылым
5. тұлға аралық қақтығыстың бiр түрi
6. белгiлi бiр мақсатқа жету жолындағы жарыс, тартыс түрi қалай аталады
10. қисынды негiздеу арқылы басқа адамнан (немесе басқа адамдардан) кейбiр келiсiмге қол жеткiзуге негiзделген ықпал
12. … түрлерi: iскерлiк өндiрiстiк; топаралық; тұлғаралық; рольдiк; тұлға iшiндегi; энтоұлттық; саяси; монокаузальды;
13. күштi эмоциялық күйлермен байланысты әр түрлi мәселерге бойынша өзара түсiнiстiктiң болмауы
14. басқа адамдардың мiнез-құлқына әсер ету, ол негiзiнен сөзбен қол жеткiзiледi
По вертикали
1. биологиялық көрiнiспен бiрге бар және онымен бiрге жоғалатын бiртұтас және өзгермейтiн мiнез-құлық бағдарламасы
2. кез-келген адамға мәжбүрлеуге болатын жасырын психологиялық құрылғы
3. болашақ қақтығыс субъектiлерi арасында жинақталған қайшылықтардың сомасын көрсететiн себеп
7. Жанжалдың қай түрiнде қайшылықтар шешiледi
8. үйлестiру (координация), кейбiр бiрлескен әрекетке қатысушылардың физикалық және ақыл-ой күштерiн бiрлесiп қолдану
9. басқалардың iс-әрекеттерiн өз бетiнше көшiру
11. бiр адамнан екiншiсiне белгiлi бiр эмоционалдық жағдайды бiлмейтiн беру
