Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Автор:Джанелл Барлоу Год: 2014 Издание:Олимп-Бизнес Страниц: [не указано] ISBN: 9785969302501, 9781576755822 Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и...
