Mobile Couponing und Ticketing: Instrument des Customer Relationship Management im Mobile Marketing (German Edition)
Автор:Rudolf Ivancsits Год: 2012 Издание: [не указанo] Страниц: 172 ISBN: 3639393147 Dieses Buch beschA¤ftigt sich mit Mobile Couponing und Ticketing (MCT), eiAnem von Experten als Erfolg versprechend bewerteten GeschA¤ftszweig des mobile Business. Dabei wird eine spezielle Anwendung, nA¤mlich der Einsatz als Instrument des Customer Relationship Management (CRM) in Form von Kundenklubs nA¤her untersucht. Neben den technischen Rahmenbedingungen rund um mobile Telekommunikationssysteme und den Grundlagen des CRM von Kundenklubs, liegt ein Schwerpunkt beim Mobile Marketing, illustriert durch Best Practice Konzepte und ExpertengesprA¤che. Damit richtet sich das Buch an Unternehmen, welche ihr bestehendes Marketing durch die KomApoAnente a??mobilea??, also der Ansprache ihrer Kunden A?ber mobile EndgerA¤te, erAweitern wollen sowie an Leser, welche sich A?ber einen Einstieg in den Bereich MCT grundlegend informieren mA¶chten. Die Ergebnisse zeigen: MCT kann in verschiedenen Ausgestaltungsformen durchgefA?hrt werden - die Technik stellt dabei nur Rahmenbedingungen zur...
