Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения
Автор:Маргарита Васильевна Акулич Год: [не указано] Издание:Издательские решения Страниц: [не указано] ISBN: 9785448353857 В книге дается описание разных важнейших аспектов лояльности клиента. Книга рассчитана на серьезных состоявшихся и потенциальных специалистов, преподавателей, ритейлеров, аспирантов и др., заинтересованных в получении систематизированных практических знаний. Книга подготовлена автором, имеющим множество публикаций в области практического маркетинга. Материал книги хорошо структурирован, он нацелен на всестороннее и многогранное усвоение нюансов проблемы лояльности клиентов.
