Список литературы на тему "CRM"

Список литературы

1. Гринберг, Пол CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет / Пол Гринберг. - М.: Символ-плюс, 2018. - 777 c.
2. Манн, Игорь Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов / Игорь Манн , Анна Турусина. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 126 c.
3. Райхельд, Ф. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь / Ф. Райхельд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 638 c.
4. Репьев, Александр Как продавать продукты трудного выбора / Александр Репьев. - М.: Библос, 2016. - 208 c.
5. Солис, Брайан Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов / Брайан Солис. - Москва: ИЛ, 2013. - 550 c.

Внимание: данные, отмеченные красным цветом, являются недостоверными!

Книги, использованные при создании данного списка литературы:

Гринберг ПолCRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет	Манн Игорь , Турусина АннаВозвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов	Райхельд Ф.Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Репьев АлександрКак продавать продукты трудного выбора	Солис БрайанМакротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов