Учебник для кооперативных профессионально-технических училищ.Книга посвящена профессиональной этике - важному фактору, определяющему культуру обслуживания покупателей. В нем раскрываются роль задачи профессиональной этики, связь профессиональной этики с эстетикой, эстетические требования к устройству и оборудованию торговых предприятий и к товарам.Даются краткие сведения о психологии труда работников торговли, индивидуально-психологических особенностях личности продавца и покупателя, психологических факторах организации торгового обслуживания.Тираж 40.000 экз.
