По горизонтали
2. Соблюдение педагогом принципа меры в общении с детьми в самых разнообразных сферах деятельности, умение выбрать правильный подход к учащимся.
4. Впервые понятие «конфликт»в качестве научного термина использовал
5. … конфликтология — это специфическая область конфликтологии, целью которой является изучение закономерностей возникновения, развития и завершения конфликтов в образовании, а также разработка и практическое применение принципов, способов и приёмов их конструктивного регулирования.
По вертикали
1. Частные конфликтологические науки, изучающие не конфликты в целом, а отдельные их уровни, характеристики, виды
3. Нарастание остроты и размаха конфликтных действий, обусловленное обострением противоречий между оппонентами.
5. Общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципы, способы и приемы управления ими
6. Способность действующего лица в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта и перевода социально-негативных конфликтов в социально-позитивное русло.