По горизонтали
5. На каком из принципов базируются стандарты серии исо 9000: 2000
10. Передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области
12. Перечень обязательств поставщика, включая характеристики продукта, сопутствующие услуги, условия поставок и т.д
13. Свойство изделия сохранять работоспособность до предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонта
20. Деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг
24. Один из объективных методов определения числовых значений показателей качества изделий
По вертикали
1. Статистическая взаимосвязь двух или нескольких случайных величин
2. Отклонения, являющиеся итогом действия значительных дестабилизирующих причин, называемых особыми причинами
3. Процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы
4. Способ графического представления табличных данных
6. Один из способов подтверждения соответствия продукции заданным требованиям
7. Показатель, характеризующий совокупность технико-экономических свойств продукции
8. Установление оптимального числа размеров (приведение к единообразию) или видов продукции, процессов или услуг, необходимых для удовлетворения основных потребностей
9. Одина из видов подтверждения соответствия
11. Деятельность организации по оценке уровня развития собственной деятельности
12. Процесс сортировки полученных данных на отдельные группы согласно некоторым критериям или факторам, результаты которого часто представлены в виде диаграмм или графиков
14. Одна их потребительских ценностей
15. Соперничество между отдельными лицами или хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели на каком-либо поприще - это
16. Какая карта предназначена для контроля взаимосвязи между двумя переменными
17. Кураторство, помощь менее опытному коллеге
18. Один из показателей входящих в состав показателей назначения
19. Один из субъективных методов определения числовых значений показателей качества изделий
21. Ежемесячная оценка кредитных менеджеров
22. Создатель tqm
23. Отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление эьл какой показатель качества
