Кросcворд по предмету Организация предоставления государственных и муниципальных услуг - на тему "Клиентоориентированность"

По горизонтали
4. способ поведения организации, при котором компания ориентирована на клиентов и весь бизнес организован и оптимизирован вокруг потребностей клиента
6. лицо или организация, потребляющая продукт или услугу

По вертикали
1. активное вовлечение потребителя в маркетинговые или инновационные процессы с целью создания совместной ценности
2.  индивидуализация продукции под заказы конкретных потребителей путём внесения конструктивных или дизайнерских изменений.
3. это те люди, которые приобретают определенные товары или услуги 
4. это подход к управлению компанией, целью которого является получение ценности от клиента и повышения результативности бизнеса, основанный на перемещении фокуса с продукта или услуги на клиента и построении взаимовыгодных отношений с клиентом
5. действия по реализации клиентоориентированного подхода на практике
7. кто один из основоположников клиентоориентированного подхода

Открыть кроссворд в MS Word, OpenOffice Writer (*.rtf)