По горизонтали
3. Выразительное движение мышц лица, соответствующее переживаемым чувствам и настроениям
4. Наука о красноречии и умении говорить красиво
6. Всякое общение начинается именно с этого. Если он не удался,то это ведет к цепочке неправильных действий. При его установлении нужно продемонстрировать доброжелательность и открытость для общения
7. Визитная карточка иногда используется в качестве
10. Как называется классификация конфликта между людьми, находящимся в подчинении друг другу
11. С чего начинается и заканчивается любой деловой разговор
13. Целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформировать взгляды одного человека в систему воззрений другого, является главным методом воздействия на сознательную сферу личности
14. Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме...?
15. Впервые визитные карточки появились во …
16. Жесты какого рода свидетельствуют об искренности собеседника, его добродушном настроении и желании говорить откровенно
17. Чтобы расположить к себе собеседника не стоит стремиться к достижению именно этих выгод для себя
19. В какой сфере, помимо личностно-эмоциональной, руководителю приходится решать конфликты
По вертикали
1. Кто является самым дорогим и желанным человеком в вашем офисе
2. Как называется в международной практике самый ранний вид приема
5. Столкновение противоположных интересов
7. Культура чего означает поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определённых норм и правил
8. Какая составляющая офиса говорит о достатке фирмы, ее надежности и основательности
9. Язык какого общения зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация
12. Помимо аккуратности, какое есть еще одно главное требование к одежде
18. Какой имидж может подчеркнуть максимум того, что есть в вас положительного, придаст больше уверенности в себе, в своих силах и возможностях
Открыть кроссворд в MS Word, OpenOffice Writer (*.rtf)
