Кроссворд по предмету "продаже банковских продуктов и услуг"  на тему "Психологические аспекты процесса продаж банковских продуктов и услуг"

По горизонтали
5. При встрече с этим клиентом не следует его торопить с ответом на вопрос
8. Одно из отличительных свойств менеджера (специфические черты личности)

По вертикали
1. Сложное переплетение отношений людей друг к другу, к совместной деятельности, ее результатам и к самим себе.
2. Коммуникации бывают невербальные и … 
3. Поведение клиента характеризуется отсутствием реакции, ложного интереса
4. Одна из способностей персонального менеджера
6. Главное в общении с клиентом (относится к невербальным средствам общения)
7. Многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождающий потребности совместной жизнидеятельности