Автор:Балаева О.Н. Год: 2010 Издание:Государственный университет - Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ) Страниц: [не указано] ISBN: 9785759807186 Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и...
