Автор:Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Год: 2014 Издание:КноРус Страниц: 424 ISBN: 9785406032435 Дается характеристика современного русского языка и его функциональных стилей, рассматриваются различные аспекты культуры речи (нормативный, коммуникативный, этический), основные жанры устного делового общения (беседа, переговоры, совещание, разговор по телефону), излагаются основы ораторского искусства и полемического мастерства. Значительное внимание уделяется эффективности письменного делового общения.
