Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
Автор:Грейвс Филип Год: 2012 Издание:Манн, Иванов и Фербер Страниц: [не указано] ISBN: 9785916575590 О чем эта книга В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов. Для кого эта книга Книга будет полезна всем, кому интересна психология покупателя - бизнесменам, политикам, маркетологам. Почему мы решили издать эту книгу Потому что ее написал Филип Грейвс, один из ведущих мировых экспертов по анализу поведения потребителей. Многолетняя работа помогла ему выявить расхождение между тем, что люди говорят на опросах, и тем, как они поступают на самом деле. Грейвс поднимает действительно важные вопросы, актуальные в том числе для нашей страны. Фишки книги "Клиентология" очень хорошо...
